Pitel: Ekstensi Panggilan untuk CRM
Pitel adalah ekstensi Chrome yang memudahkan pengguna untuk melakukan panggilan langsung kepada kontak dalam berbagai platform CRM dan Helpdesk. Dengan fitur klik untuk menelepon, pengguna dapat menghubungi pelanggan hanya dengan satu klik tanpa harus memasukkan nomor telepon. Ekstensi ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi tim telesales, penjualan, dan layanan pelanggan dengan menyediakan notifikasi panggilan masuk, bahkan saat pengguna sedang mengerjakan antarmuka lain.
Dengan Pitel, agen dapat mengakses informasi penting tentang pelanggan sebelum melakukan panggilan. Saat panggilan masuk, informasi seperti nama pelanggan, catatan terbaru, tiket, dan penawaran akan ditampilkan, membantu agen untuk lebih siap dalam berkomunikasi. Hal ini tidak hanya meningkatkan produktivitas tetapi juga memberikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik dan profesional.
